Bij Édesse streven we ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met elke aankoop. Als u om welke reden dan ook niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, staan wij voor u klaar.
In aanmerking komen voor restitutie
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het artikel ongebruikt zijn, in originele staat en inclusief alle verpakking. Als het artikel is beschadigd door onjuist gebruik of onvoldoende verpakking, kunnen we een gedeeltelijke terugbetaling doen of de retourzending volledig weigeren. Voor meer gedetailleerde informatie over geschiktheid en ons retourproces, verwijzen we u naar onze pagina Verzending & Retourneren .
Hoe u een restitutie aanvraagt
Neem contact met ons op : Om het retourproces te starten, kunt u contact met ons opnemen via Info@edessefragrances.com of het contactformulier op onze website invullen met uw bestelnummer en de reden voor uw retourzending.
Retourinstructies : Nadat u contact met ons heeft opgenomen, ontvangt u van ons gedetailleerde instructies over hoe u het product kunt retourneren, inclusief een retouradres.
Verwerken van de terugbetaling : Zodra wij het geretourneerde product in originele staat hebben ontvangen, zullen wij uw terugbetaling binnen 5-10 werkdagen verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode .
Terugbetalingstermijn
Zodra uw retourzending is ontvangen en verwerkt, storten we binnen 5-10 werkdagen een terugbetaling op uw oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat de tijd die het duurt voordat de terugbetaling op uw account verschijnt, afhankelijk is van uw betalingsprovider.
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
